Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại di888

Trước khi dùng dịch vụ, bạn nên đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai phía.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
di888 Điều khoản và quyền lợi tài khoản tại di888
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính một lần. Quy trình này giúp đảm bảo tiền về đúng ví đã đăng ký của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý riêng và có phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu hoặc bất kỳ vấn đề pháp lý nào phát sinh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về thay đổi dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc câu hỏi pháp lý qua email — đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu dữ liệu Muốn xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản của mình? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước theo đúng quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại di888.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn sinh sống. di888 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép loại hình giải trí này.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email đã đăng ký. Số dư còn lại sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính hoàn tất theo đúng quy trình.

Để bảo vệ tài khoản và ngăn chặn gian lận, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải xuất phát từ ví đã liên kết với tài khoản đã xác minh của bạn.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng quy trình.